ハウスメーカーの家。アフターメンテナンスの実態

(2019年09月06日)

サッシ・エクステリアリフォーム専門

新田建商店長の新田健太郎です!

 

 

日本を代表するハウスメーカーといえば、

Dハウス、

Mホーム、

Sハウス、

などなど・・・

 

 

これらハウスメーカーで家を建てると、その後のアフターメンテナンスまでずっと面倒を見てくれる。

 

 

耳あたりはいいんですが、

これ実はちょっと裏があります。

これからハウスメーカーで家を建てようとしている人は、知っておいても損はない情報です。

 

 

ハウスメーカーの使う建材・資材は、一般流通していないハウスメーカーオリジナル品が多く、私達のような一般流通建材を扱う業者は部品手配できません。

 

 

サッシのクレセントや玄関のカギなどの消耗部品。

他に屋根、雨樋などもそうです。

普通ならホームセンターで一個数百円の部品で直るようなケースでも、ハウスメーカーに言わなければいけなくなります(お金も時間もかかります!)

 

 

何を言いたいかというと、施主にとって極端に選択肢が少ない状況になるということ。

価格、納期、営業の対応。

気に入らないものがあってもハウスメーカーに頼むしかなくなるというわけです。

 

 

実際、ハウスメーカーで建てたお客様からご相談をいただくことが定期的にあります。

『営業の対応が遅すぎる。』

『雨樋の部品一個取り替えるだけで10万もかかる見積りってどんなん!?』

『〇〇ハウスにはもう頼みたくない。なんとかならないか』(実話)

(ハウスメーカーの名誉のために一言付け加えるとしたら、こうした不満が爆発するようなケースはまれだと思いますが・・・)

 

 

状況を伺い、ハウスメーカーさんに私達から相談し、なんとか部品を卸してもらえればラッキー。

卸してもらえなかったことも何度かあったと思います。

 

 

お金のかかったステキなTVCMにフラリと心を持っていかれる前に。

ハウスメーカーで家を建てた後の現実もしっかり知っておいたほうがいいですよ。

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